明昌案例

前言：谁说好的商业流程解决方案，非得耗费巨资不可？明昌国际从14年前使用UNIX环境ERP，到如今两岸据点同时改采Windows平台的正航商业解决方案，明昌经验证明了，正航商业解决方案除具备「弹性灵活」与「成本优势」外，过去在UNIX能完成的ERP功能，在Windows平台的正航系列中也同样能顺利运作！

低调笃实的台湾中部手工具与精密机械产业，其外销竞争力一向执世界牛耳；位于台中县外埔乡，距离大甲火车站约10分钟车程的明昌国际，正是其中之一。

自1975年成立以来，明昌从生产钢材家具起家，到25年前转做DIY工具箱，全盛时期竞争同业甚至高达50多家，“我们在当时可说是规模最小的，但今天不论在专业工具箱出口数量或出口金额，明昌都已位居台湾第一”在公司年资已有18年，目前担任总管理处执行副总经理毕美桂说。

从当年的规模最小，到如今拔得出口规模头筹，10年前明昌“转型专业级工具箱”的决定，成绩在近年大幅发酵。如今，明昌产品不仅外销至欧、日、美洲各大洲的修车厂、装配厂，更在4年前于江苏省常州市设立工厂，“5年来，内地与台湾营业额几乎均成长了3~4倍，公司资料量也大幅攀升”。

但有趣的是，虽业绩与业务量大幅成长，但公司管理组织人数却仅成长25%；过去须费时2—3天处理的报价流程，现在约半小时即可搞定，成本也比5年前降低约5%；而在库存周转率方面，过去呆料停留在仓库内的平均时间约1-2个月，如今则约20天即可顺利消化。个中关键，就在于明昌使用e化工具的深度与广度，均远胜于绝大多数的中小企业。

公司流程了然于胸，顺利上线！

“工欲善其事，必先利其器”，善用工具的重要性，早已毋需赘言。对明昌国际来说，不论是14年前采用高规格的UNIX环境ERP系统，或是5年前导入以灵活取胜的正航ERP，明昌都是能在最短时间内顺利上线的“模范生”。“UNIX那次花了半年，这次导入正航只花了3个月”，两次均全程参与的毕美桂，是明昌善用ERP，提升营运流程与效能最重要的推手。

回顾这两段导入过程，她指出ERP建设的重要关键，主要在于“公司领导者是否有很大决心，并授权有决定权且大家也服气的人来整体推动”，毕美桂说，虽然公司一直都没有设置MIS人员，但由于她对公司运作流程了解甚深，对各单位同事的工作分配比例也了然于心，“像e化基础工程的编码作业相当繁复，需要大家分工合作，否则很容易导致：忙的人忙到不行，闲的人又没事做”，正因工作配置与整合得当，加上对于公司流程具备清楚逻辑，因此明昌的两次系统导入过程，均可说相当平顺。

考虑成本与两岸沟通，抛开UNIX！

从一开始斥资采用UNIX的ERP流程，到后来决定改用正航ERP，针对这两种系统的差异性，毕美桂颇有心得。她说，当时以UNIX搭配窗口作业环境，已出现转档繁复等不太适用的情况，“如要提供给客户的文件档，或是要转出为Excel报表时，在UNIX环境下很不方便”，加上既有UNIX系统，在两岸同步作业上有困难，以及在多年UNIX使用过程中，明昌为了让软件更符合公司流程，曾付出不少程序修改费用，让明昌感受到UNIX高成本，以及在接口整合与文件亲和度上的弱势。

“当时我们考虑新系统时，主要针对三个层面来评估：一是须具备完整的ERP流程，二是要能达到两岸实时运作，第三则是成本”，毕美桂归纳考虑关键点指出，在多方比较过程中“价格真的很实惠，而且该有的功能也全都具备”的正航T357，就在此三重优势下雀屏中选。

善用教学影音与自设字段，灵活弹性！

观察明昌目前使用正航T357的深度，以”淋漓尽致”比喻丝毫不为过。如明昌为了让内地常州厂同事能更快上手，“我们用公司特有的流程与词汇，让台湾各部门同事分别录制教学材料”，毕美桂笑着说，这是因为明昌针对系统做了多处修改，正航的标准教学材料已不尽符合公司需求，“但透过自制影音教学，既可加深台湾员工对系统的掌握和了解程度，更好地利用软件价值，也可加快内地厂同事的上手速度”她说。

再从使用功能面来看，由于毕美桂对公司商业流程与逻辑掌握度极高，因此明昌在使用正航ERP时，绝不仅止于制式基本报表格式，“如我们就把台湾的销售订单加以转换，不但可同时做海外报价，也可转成内地订单”毕美桂说，甚至连支票打印格式，他们都可透过正航ERP系统自定义选项自行设计，客户的关键附注事项也能详加纪录，“如每位客户的质量管控重点，只要一个指令，数据便能全部显示，这是在UNIX环境中做不到的”，这项灵活弹性的附注功能，不仅让前后同事能顺利交接客户情况，更让订单生产的不良率降低至0.5%以下。

再者，正航的发票系统也可大幅简化开票流程。举例来说，过去在邮寄厂商支票时，明昌员工都是透过手写方式，以另外制作回联单的方式来让厂商签收，相当费工。但在正航ERP中，只要多拉一个字段到支票下方，打上厂商须注意的回联单注意事项后，就可一次打印完成，“自设字段与附注功能真的非常好用”，毕美桂相当推崇正航T357的灵活特色。

此外，中小企业最关切的财务环节，正航也能协助企业更准确预估应收与应付帐款时点。毕美桂说，每家客户的付款时间从30、45、60天不等，付款方式从开信用状、支票、汇款等更是不一而足，“正航ERP可在应收与应付帐款两张报表间做结合，顺利达到资金预估功能”。财经背景出身的毕美桂，透过正航报表灵活结合与对照，让明昌踏出稳健的财务步伐，推升企业下一波大成长。