正航软件 200908    
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本期主题:如何成功将ERP导入企业?
企业常见管理困惑——采购篇
案例分享:深圳皇裕五金制品厂ERP实施与应用
企业动态:正航软件获2009年厦门市著名商标
本期主题:如何成功将ERP导入企业?
ERP导入授权不足,引发企业内部冲突
     企业能否成功ERP导入成功,最关键的人就是老板。老板是否将ERP导入当成一件重要的事情来做,将马上对企业造成影响。如果对此不重视,认为ERP导入就仅仅是花钱买个软件,然后简单的授权给下属去做,结果承办人对企业导入观念不清晰,让ERP导入系统变成企业灾难。ERP导入过程中容易引发人员抗拒,因此过程中老板与主管的参与就变的十分重要。一般企业常把导入ERP导入当作纯IT项目,老板置身事外。在没有高层协同作业下,强行规定人员带动BPR(business process re-engineering, BPR)流程改造,往往使IT部门所主导的ERP导入项目成效异常低落,导致最后承办人员求去。
ERP导入门坎要克服
    ERP导入适不适用于该企业,在于ERP系统能不能立刻为企业带来效益。ERP导入初期需要ERP顾问对客户目前作业流程作通盘了解,越是永续经营的企业,对这种内部作业循环就了解的愈彻底,如果连企业本身都不了解作业循环,则容易出现系统与需求的落差状况。如果是产业中要率先ERP导入,在没有前例可循的状况下,就必须更加谨慎的评估及组织调整来接轨ERP系统。
人与ERP导入之间的问题
    ERP导入不是游戏,把软件安装就上线;还需要各主管的参与、顾问厂商对客户的流程是不是具备足够的认知、与员工及企业的准备程度等条件。从正航信息内部而言,正航拥有ERP导入标准化的服务流程。从正航为企业做了哪些事情?规划过程中的沟通协调到未来还会遇到哪些问题?一切的过程都会有记录,并且由现场的人员签章,承办人员要签章,老板也要签章,这是正航对客户权益的保障。
ERP导入流程改造过多
    部份公司不想为了ERP导入软件而全面的修改现有流程,因为ERP导入作业流程修改往往会引发员工反弹,反而要求大量软件客制化以符合该企业的ERP作业流程。这样一来,客制化太高造成流程大转弯,马上降低了ERP导入应该有的效率。国内企业排名全球五百大的屈指可数,假设企业为全球前500大企业,为接轨全球,相信正航ERP应该为企业大幅修改系统,如果不是,那又何必固守现有复杂的流程价值?修改过当,也就间接失去ERP导入的本意。
套装ERP导入系统
    ERP导入初期能满足企业70%~80%作业就已经相当不错,怎么让员工及企业获得正确的ERP导入认知,避免造成ERP导入过程中发觉与现实状况的落差,这就是防止管理上造成冲击的有效措施。针对企业流程改造BPR(business process re-engineering, BPR)做合理化(rationalization)导入,再将套装ERP导入中软件不足部份分阶段下去客制化连接,依营运流程与相关作业配合人员做程序上的调整。专业的ERP导入是一并将员工的职能提升起来,导入过程中有效协助员工提升信息应用分析能力。
正航坚持告诉客户正确ERP导入作法!
    曾经遇到这样的事,一家产值几千万的家具企业,内部开会讨论后,成立了一个不是总经理当负责人的项目小组。正航意识到这样的项目组织结构有风险,于是通知他们的老板,正航准备放弃该公司的ERP导入项目,并告诉老板原因,以及他未来应该怎么做。后来该老板主动联络正航,还是拜托正航继续来为他们的企业进行ERP导入系统,他会亲自参与该项目。老板都是很聪明的人,有些道理只要能有效沟通,他就能明白。因此,ERP导入的实施,不仅仅在于实施的企业有多少,而是在于优秀的客户资源有多少。
    其实ERP导入项目最后都是交 给ERP的厂商处理,但正航会明确的告诉客户什么是正确的ERP导入方法,一定要让企业主清楚地知道这些事情,这时候理智的老板都会做出正确的选择。总之,ERP导入是个漫长的过程,成功与否是靠老板和整个企业协同作业与ERP导入厂商双管齐下的成果,所以ERP导入失败也不只是单方面的责任。
小人头
企业常见管理困惑——采购篇
锁头
●管理难题:
供应商管理混乱,没有一个标准化的管理体系,采购人员异动,交接工作不清晰。
正航解决方案:
·正航T357具有完整的供应商档案管理,并按产品、供应商形成采购历史记录,方便采购部门查询。
·采购人员下单时可随时查阅供应商档案和交易记录,合理决策,也方便领导督核。
·采购流程自动化工作环境,实现对销售单自动根据企业可用库存、原料、在制品计算物料采购量。

●管理难题:
编制的采购计划不准确,采购数量不足或采购不及时,致使产线处于停工待料状态。
正航解决方案:
·依据订单需求量、预定交货日期、库存量等信息,采购需求估算功能自动产生采购计划。
·由用户自行指定合并或分开进行采购,制定出合理的采购计划。
·采购估算时,通过设定估算的需求合并天数,将不同来源合并为一笔需求,解决最低采购量困扰。

●管理难题:
采购逾期未进时难以第一时间获知,并进行跟催,最终耽误生产。
正航解决方案:
·通过提醒精灵设置,对逾期未进等异常状况进行提前提醒。

提醒精灵设定

●管理难题:
物料品质无法确保,投产时才发现质量不合格,导致产线停工待料。
正航解决方案:
·依产品设定验收要求,进行收料、验收、验退、退货管理等物流全程监控,确保产品品质。
·正航T357提供交货延迟分析及产品采购验收状况分析的各式报表,对供应商进行全面评估,有效提高采购质量和效率。

●管理难题:
供应商送货量超过采购数,但底下的人员却照单全收,库存料品积压,资金占用偏高,存货周转期长。
正航解决方案:
·通过超收率参数设定,设定各产品的允许超收率,解决采购进货中发生超收,造成库存囤积难题。
·WEB采购:构建企业与供应商协同交易的WEB平台,供应商可通过IE浏览器快速响应企业采购下单情况,完成采购至入库全过程,提高物流供需运作效率。

●管理难题:
生产制造过程中,插单时有发生,物料计划人员无法快速评估插单影响;工程变更、计划变动导致产生多余可替代料件,因物料品种繁多,物控人员无法全面考虑替代状况,替代节约成本的管理想法得不到落实。
正航解决方案:
·正航T357的选择式MRP,提供模拟试运行功能。当计划变动时,快速计算出短缺物料,并给出明确建议,从而让计划人员快速响应业务部门的需求变化。
·产品替代功能,提供特定替代、通用替代关系设定。可以设定其替代优先级别、替代比率、替代时效等参数。MRP运算时,可以选择"考虑替代料件",系统会按设定的替代规则,自动考虑可替代料件,减少不需要的采购需求,减少公司成本。

正航客户案例分享
安心安天下——深圳皇裕五金制品厂ERP实施与应用
向上箭头

    "三分软件,七分实施。任何ERP软件需要和企业各业务流程、规范、制度相结合,形成的完整解决方案,并制定和执行流程化、标准化的实施程序。在这个过程中,企业必须参与主导,上层领导亲自参与和支持,ERP的应用才可安心无忧,达到大器安天下的境界"。当皇裕ERP项目负责人袁经理如是回顾一年前ERP实施体会。

    深圳皇裕五金制品厂成立于1996年成立,10年来,深圳皇裕发展迅速,分别于2000年成立扬州皇裕精密冲件公司,2002年成立昆山皇裕精密冲件公司。公司主要从事模具设计、制造、各种端子弹片五金制品的冲压制造。

    2004年底,皇裕五金选用正航T357订单、库存、帐款、财务、生管、物料、成本模块,信息化范围涉及采购、销售、生产、品管、仓库、财务等所有日常作业,以实现财务业务一体化、生产管理信息化之目的。

按部就班的实施管理

    2005年初,双方成立以深圳皇裕贺副总、正航软件华南实施总监为负责人的项目小组。在项目小组中,除了信息管理部门之外,深圳皇裕主动从涉及信息化的部门选派了骨干成员以及负责人参与。深圳皇裕认为,要确保良好的实施效果,以及后续应用效果的不断优化,必须让企业人员亲身参与其中,保障后续应用效果不断提。在此前提下,双方利用半个月时间对前期的《调研报告》进行完善,并确认了《实施方案书》,正式开始实施。

    1、产品和专业知识培。ERP实施实质上,是厂商行业经验和产品知识向用户转移的过程,因此,培训工作应该贯彻到实施的全过程。

    正航培训课程根据各个模块实施时间和进度安排,并留有充分的时间,和学员进行深入讨论,双方共同讨论软件产品和企业流程结合的解决方案,完善实施方案。

    2、基础资料准备和导入。包括将旧编号转换成新编码,用户会因此工作量增加,容易造成项目的拖延。因此,正航顾问向深圳皇裕领导层建议,出台相应的奖惩制度配合,而当某一个环节出现异常,立即采取措施,使整个数据导入工作得以顺利完成。

     3、模拟运行。组织所有操作人员集中进行按脚本的模拟运行,并进行不同参数设置的模拟。此阶段,深圳皇裕项目负责人余经理亲自到场监督,并确定参数方案。同时要求操作人员每日输入5张单据,每日检查。

    4、参数设定。经过模拟运行之后,应用人员也提出了不少建议,因此,由各部门人员配合正航实施顾问再度对参数进行调整和确认。

    5、期初资料准备和导入。正式导入期初库存量、客户厂商期初余额、会计科目期初余额等基础资料,并明确定义要求完成时间。

     6、并线运行。操作人员进行手工与ERP系统的并行工作。正航顾问和深圳皇裕老总给予了充分的重视,督促操作人员做到日清日结,有力地促进了人员的应用。

     7、正式上线。经过并行运行,确保各个应用人员都能够正确操作,并保证数据的准确性之后,系统正式上线,深圳皇裕管理层也明确命令,今后相关报表和数据都要通过系统实现,使企业都能够充分利用系统,提升管理效率。

安心无忧的ERP应用

     虽然整个实施过程严格按照实施方案书进行,深圳皇裕的各级人员也参加了正航软件组织的多次培训,但在实际应用过程当中,深圳皇裕还是碰到了不少的问题。针对这些,正航软件服务人员通过上门、远程连线、Call Center服务给予快速、规范的服务。例如,2005年12月,深圳皇裕曾向正航软件服务部门反映一个生产管理多次加工问题,当从上游工序移转到下游工序时,数量是1000个,950个是良品的,有50个是不合格的产品,与生产的数量有差异。而差异部分有时不需要重新生产,因为在下计划时就已经考虑进支损耗。Call Center中心当即给出完善的解决方案:在登打 [多次加工移转单] 时,在移转数量中输入实际移转的数量。如果是已转到下一制程,还需要返回到上一制程重工时,则可登打[移转退回单],报废掉的产品所耗用的料,需要登打[用料差异单]。考虑到用户刚刚开始并线运行,Call Center服务中心专门制作了完整的文档,传递给深圳皇裕,并在实施人员回访时,特别要求实施人员针对这一状况,检查系统的运行和人员的操作情况,确认深圳皇裕是否已经妥善解决这一应用问题。

    用户和厂商的良好互动,帮助企业更好地完善ERP系统,获得更好的投资回报。

富安天下的应用效果

    ERP系统上线后的深圳皇裕变得富有效率,企业经营更加稳健了。

    1、管理效率提升

    ERP系统可以全程追踪和控制采购状况、业务状况、生产进度,并产生数据,帮助优化库存管理。实现各部门数据的全面集成和整合,物流和资金流也实现一致性动态控制,有力支持企业决策。

    2、企业经营更加规范

    不论是谁,只要不按照既定的流程走,信息流就"流"不下去,工作就完不成;从而用"计算机面前人人平等",确保政策的执行不折不扣。

    3、精细化成本管理。准确清楚生产过程中的料、工、费动态信息,通过系统灵活的成本管理模式,准确及时每种产品的成本结构,不仅使企业销售策略更加灵活,产品更具市场竞争力,而且也避免业务部门由于不了解产品实际成本,使得订单利润为零或者为负值的现象发生。

    一个企业就是一个小世界,在这个世界里,有它自己的规则存在,这些规则运行是否顺畅,则是决定这个企业是否具有竞争力的关键。诚如深圳皇裕袁经理所言,ERP软件是管理工具,系统如何和企业融为一体,并良好运转,需要可供安心的厂商服务,提供良好的实施以及ERP服务,实现并优化ERP价值,锤炼出ERP大器,富安天下。

企业动态

领奖台

正航软件荣获2009年厦门市著名商标

    根据《厦门市著名商标认定和保护管理办法》的规定,经企业自愿报名申请,厦门市著名商标认定委员会办公室初审,厦门市著名商标评审委员评审,厦门市著名商标认定委员会认定,厦门正航软件科技有限公司的"正航"商标为厦门市著名商标。

    厦门市著名商标的认定秉承公平公开的原则,综合企业规模、商标使用的规范性和在同行中的品牌知名度等进行评选,并同时指出申评商标必须符合:商标的商品或服务(以下统称商品)质量高、能长时期保持稳定、社会声誉高;商标的商品的质量、销售额、市场占有率等主要经济指标在全国、全省或我市同行中位居前列;商标宣传面大、覆盖地域广;有严格的商标使用、管理、保护制度等。

    对此,正航软件科技有限公司自2001年在厦门创办以来,始终以诚信为立业之本,立足长远的经营战略定位,注重永续的经营效益和发展,以帮助客户成功完成企业信息化建设为宗旨,致力成为两岸ERP领导厂商,并在2006年已被评选列入"中国管理软件ERP供应商TOP10",在品牌的推广过程中,始终遵守正航已有商标的正确使用规范,也为市场对正航软件品牌予以规范统一的认识,此次评选结果也将成为正航长期品牌推广之路的重要一步。

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